Najlepsza opieka WordPress

Oczywiście! Posiadam zarejestrowaną działalność gospodarczą i do każdej usługi wystawiam fakturę z pełnym VATem.

Pierwsza płatność następuje w formie przedpłaty na rachunek bankowy. W kolejnych miesiącach płatność następuje po wystawieniu faktury VAT. Faktury za dany miesiąc wystawiam i rozsyłam około 5-go dnia każdego miesiąca.

Jeśli sobie życzysz, mogę podpisać umowę. Z reguły umowy wymagają ode mnie spółki prawa handlowego (wiadomo, pełna księgowość i bardziej sformalizowane procedury).

Tak. Umowę zawieramy tylko na 1 miesiąc i jest ona przedłużana automatycznie na kolejny miesiąc chyba, że mnie poinformujesz, że chcesz w następnym miesiącu zrezygnować ze współpracy. Ale szczerze? 99% klientów ze mną zostaje, bo gdy raz poczują spokój, nie chcą wracać do stresu.

Wystarczy, że do mnie napiszesz w miesiącu poprzedzającym miesiąc, w którym nie chcesz już korzystać z moich usług. Np. administrowałem Twoją stroną od stycznia, jest czerwiec. Jeśli w czerwcu zgłosisz mi mailowo chęć zakończenia współpracy, to od lipca ja przestaję się opiekować Twoją stroną, a Ty przestajesz ponosić koszt obsługi strony. Jeśli jednak zrobisz to pierwszego lipca, to nasza współpraca przestaje obowiązywać dopiero w sierpniu. Musisz mnie zrozumieć, że administruję wieloma stronami i potrzebuję trochę czasu żeby przetworzyć wszystkie prośby.

Może też się zdarzyć, że to ja zrezygnuję z administrowania Twoją stroną. Być może temat mnie przerośnie, nie będę miał tak szerokiej wiedzy, żeby rozwiązać jakiś problem z Twoim WordPressem poinformuję Cię wtedy drogą mailową o chęci zakończenia współpracy. Mam jednak nadzieję, że do tego nie dojdzie! 🙂

Niestety nie, oferowana usługa administracji stronami internetowymi dotyczy wyłącznie stron opartych na WordPressie.

Za każdym razem dokonuję oceny strony i podejmuję decyzję o tym, co należy zrobić. W przypadku stron, których silnik nie był bardzo dawno aktualizowany, pobieram dodatkową jednorazową opłatę jeśli aktualizacja do wersji bieżącej jest skomplikowana. Jednak nie zawsze tak jest.

Czasami mimo, iż strona nie jest bardzo długo aktualizowana, jej aktualizacja do wspieranej wersji WordPressa nie jest skomplikowana i czasochłonna – wtedy nie pobieram dodatkowych opłat. Oczywiście zawsze informuję Klientów przed rozpoczęciem prac o ewentualnych kosztach dodatkowych, jednak występują one bardzo rzadko.

W przypadku zawirusowania lub uszkodzenia strony dokonuję krótkiego audytu i wyceniam usługę naprawy lub usunięcia złośliwego oprogramowania ze strony WordPress. Niestety naprawa strony z reguły wiąże się z dużym nakładem pracy i poszukiwaniem przyczyn uszkodzenia strony. Jest to oddzielna usługa, którą wyceniam przed rozpoczęciem pracy. Koszt takiej usługi zaczyna się od kilkuset złotych netto.

Nie musisz! Możesz posiadać swój hosting. Chcąc skorzystać z usługi opieki WordPress, musisz jedynie udostępnić mi dane autoryzacyjne do Twojego WordPressa i ewentualnie serwera.

Nie wymaga żadnych skomplikowanych rejestracji ani dodatkowych opłat – wystarczy zainstalować aplikację i dodać nasz kontakt. Dzięki temu możesz szybko i wygodnie wysyłać wiadomości, a ja odpowiadam z reguły bezzwłocznie. To prosty, bezpieczny i darmowy sposób, żeby zawsze być w kontakcie.

Spotkanie online odbywa się za pomocą Google Meet. To prosty i wygodny sposób, żebyśmy mogli porozmawiać „twarzą w twarz” bez wychodzenia z domu czy biura. Korzystam z Meet głównie wtedy, gdy chcemy ustalić więcej szczegółów współpracy, omówić indywidualne potrzeby lub pokazać konkretne rozwiązania.

Nie trzeba niczego instalować na komputerze – wystarczy kliknąć w link, który Ci prześlę, i dołączyć do spotkania. Wszystko działa szybko, bezpiecznie i bez dodatkowych kosztów.

Kontakt telefoniczny oferuję tylko w ramach mojego najwyższego planu opieki. Dzięki temu mogę zapewnić Ci dedykowane wsparcie i szybką reakcję na pilne sprawy, bez przeciążania standardowych kanałów kontaktu.

Ograniczam telefon do tego planu, bo obsługa bezpośrednia wymaga czasu i indywidualnej uwagi. W niższych planach korzystam z chatu i spotkań online, które pozwalają mi sprawnie odpowiadać na Twoje potrzeby, jednocześnie utrzymując wysoką jakość wsparcia dla wszystkich moich klientów.

Odpowiadam w zasadzie na bieżąco. Czas podany w tabeli cenowej to maksymalny czas w jakim reaguję, z reguły robię to znacznie szybciej. Może się zdarzyć, że nie odpowiem od razu – jeśli prowadzę samochód, jestem na spotkaniu albo muszę na chwilę oderwać ręce od klawiatury. W takich sytuacjach odpisuję tak szybko, jak tylko mogę.

Rozwój funkcji to dodawanie nowych elementów i usprawnień do Twojej strony lub sklepu. Chodzi o rzeczy praktyczne, które poprawiają działanie strony i ułatwiają korzystanie z niej, a nie o tworzenie od podstaw dużych wtyczek czy rozbudowanych systemów – takie rzeczy wymagają osobnego projektu.

W praktyce może to wyglądać np. tak: drobne zmiany w formularzach, dodatkowe przyciski, powiadomienia lub komunikaty sesyjne, drobne usprawnienia w koszyku czy procesie zakupowym, automatyczne powiadomienia e-mail. Czasem są to rzeczy „funkcjonalne”, które ułatwiają użytkownikom korzystanie ze strony lub pozwalają szybciej reagować na sytuacje, które wcześniej wymagały ręcznej obsługi.

Chodzi o to, żeby wprowadzać małe i średnie usprawnienia, które realnie pomagają, bez wchodzenia w mega projekty. W skrócie: robię wszystko, co jest w granicy rozsądku i skali projektu, żeby strona była lepsza, wygodniejsza i bardziej użyteczna dla Ciebie i Twoich użytkowników.

Oto kilka przykładów funkcji, które mogę wdrożyłem moim klientom w ramach opieki:

• Powiadomienie na telefon – np. gdy ktoś wypełni formularz, od razu dostajesz info, żeby nic Ci nie umknęło.
• Raport kontrolny w sklepie – pokazuje produkty bez wpisanej wagi, co pomaga eliminować przypadki zaniżania kosztów wysyłki.
• Informacja o darmowej wysyłce – komunikat, ile brakuje do darmowej wysyłki dla klienta, żeby zachęcić go do dopłat.
• Lista pobraniowa do spakowania – prosty wydruk z magazynu, bez cen, ułatwiający przygotowanie paczek.
• Komunikat z godzinami pracy firmy – w panelu określasz, kiedy ma się wyświetlać (data i godzina rozpoczęcia/zakończenia) i wpisujesz treść, która pokaże się użytkownikom, np. informacje o godzinach pracy sklepu w święta.

Optymalizacja to wszystko, co robię, żeby Twoja strona lub sklep działały szybciej, płynniej i bardziej niezawodnie. Chodzi o poprawę wydajności, komfortu użytkowników i lepsze działanie systemu w tle – nie tylko kosmetyczne zmiany, ale realne usprawnienia techniczne.

W praktyce obejmuje to np.: optymalizację cache, przyspieszenie ładowania stron, minimalizację i kompresję plików, optymalizację obrazów, poprawki w działaniu koszyka czy innych elementów funkcjonalnych. Dzięki temu strona reaguje szybciej, użytkownicy mają lepsze doświadczenia, a Ty nie musisz się martwić, że coś „zamuli” w kluczowym momencie.

W skrócie: to ciągłe usprawnienia techniczne, które sprawiają, że strona działa sprawnie i stabilnie, nawet gdy rośnie liczba odwiedzających czy dodawane są nowe treści.